Seit gestern weht ein kalter Wind um unser Haus, der die berühmten Galwayer Schwäne zu weißen Hochseeschiffchen macht, die sich ständig bemühen müssen, nicht zu kentern.
Heute früh wachte ich bei Sturmgeheul und im Luftzug flatternden Vorhängen auf (ja, das Fenster war zu.), und wollte nicht auf die Uni. Ich hatte keine Lust, mein warmes Bettchen, geschweige denn das Haus zu verlassen. Da ich eine brave Studentin bin und außerdem sehr viel dafür zahle, dass ich hier auf die Uni gehen darf, stand ich dann trotzdem pünktlich um zehn vor der Tür des Seminarraums, auf dem ein Zettel klebte, dass die Lehrveranstaltung heute nicht stattfand. (Eine halbe Stunde, nachdem die LV beginnen hätte sollen, bekamen wir dann auch alle ein e-mail, dass wir heute zu Hause bleiben und ausschlafen konnten.)
Der Tag ging mir also schon um zehn Uhr vormittags auf die Nerven.

Da ich nun schon mal auf der Uni war, beschloss ich, die Sache mit meiner ID Card zu klären. Die Sache mit meiner ID Card ist folgende:

Die NUI Galway hat das Steinzeitalter verlassen (zumindest an den meisten Instituten, von den anderen will ich gar nicht reden), und verlangt von ihren Studenten, dass sie sich online registrieren. Damit gab es natürlich Probleme, und die Passwörter dafür, die vor Wochen hätten verschickt werden sollen, waren noch nicht da. Aber hey, wir sind hier in Galway, wir haben Geduld. Dass wir vor der offiziellen Registrierung weder
- die Unicomputer benützen
- uns in Blackboard einloggen
- unsere Uni-e-mail-Adresse, an die alle offiziellen mails kommen, benützen
- das Wireless-Internet an der Uni benützen
- die Bibiothek benützen
- und unsere ID-Card kriegen, um uns in Pubs als über 18 auszuweisen,
können, wurde von uns allen großzügig übersehen.

Schließlich bekamen wir das Passwort, und ich loggte mich ein, um mich für meinen MA-Studiengang zu registrieren.
So hab ich mir das vorgestellt. Stupid me.
Der einizige Kurs, der in meinem Account zur möglichen Registrierung ausgelistet war, was ein seltsames Diploma sa Ghaelige (und ich bin sicher, das habe ich jetzt falsch geschrieben. Geschieht ihm recht.). Also ging ich zum Registration Helpdesk in den Library Reading Room und erklärte das Problem.

Helpdesk, Scene I:
Die nette Dame hörte sich alles an und fragte dann:
- Are you sure this is not the course you want to register for?
- Pretty sure, yes.
- But there is no other course listed.
- Yep. That's the problem.
- Did you apply through PAC? (PAC - das Online-Application-System, über das man sich für alle Studiengänge bewirbt)
- Yes, I did.
- No, you didn't. You probably applied another way.
- No, I'm sure I applied through PAC.
- No you didn't.
- Yes, I did.

Das ging einige Zeit so weiter, bis ich ihr meine PAC Application Documents unter die Nase hielt.

- Ok, you did.

Dann stellte sie fest, dass ich nun sogar zwei Accounts hatte - einen vom letzten Jahr, mit der ID-Nummer vom letzten Jahr, und einen unter meiner PAC-Nummer, wo sich nun endlich auch mein Masterprogramm fand. Die nette Dame erklärte mir, ich brauche mich nun nur mehr unter dem Acoount mit der PAC-Nummer registrieren, dann würden sie meine Accounts zusammenlegen und ich könne mir dann auch gleich meine neue ID Card mit der alten ID-Nummer abholen.
Nachdem ich mich registriert hatte, ging ich (am nächsten Tag, denn die Öffnungszeiten sind BÖSE) wieder zum Helpdesk.

Helpdesk, Scene II
- I'm here to pick up my ID...?
- Yes, here it is.

Die ID war toll. Letztes Jahr habe auf dem Foto ausgesehen wie ein entflohener Massenmörder auf dem Fahndungsbild von Aktenzeichen XY. Das machen die neuen EU-Passfoto-Richtlinien. Dieses Jahr hatte ich bei der Online-Registrierung ein wirklich nettes Bild hochgeladen, und es sah auch auf der ID Card richtig gut aus. Die Registrierung hatte funktioniert. Die ID Card war vorhanden. Mein Geburtsdatum stimmte. Das Foto war super. Nur als ich den Raum verließ, merkte ich, dass die ID-Nummer falsch war. Und hinter mir sperrte der Helpdesk gerade zu.

Helpdesk, Scene III
Am nächsten Tag war ich schon früher da, wartete eine Ewigkeit darauf, dass der Helpdesk aufsperrte, und erklärte das Problem. Man hatte vergessen, meine Accounts zu verbinden, und als Folge hatte man meine PAC-Nummer statt meiner ID-Nummer verwendet. Am Helpdesk erklärte man mir, man könne da jetzt nichts tun, aber ich solle doch am Montag wieder kommen, dann wäre das erledigt und sie bräuchten mir nur mehr eine neue ID-Card drucken.

Helpdesk, Scene IV
Womit wir wieder am Anfang der Geschichte wären. Ich war müde, sauer auf die kranke Professorin und ihre ausgefallene Lehrveranstaltung, hatte Hunger und zu viel Kaffee getrunken, und machte mich auf den Weg zum Helpdesk, um meine ID Card abzuholen.

- ID Card? No, yours is not here.
- Where is it, then?
- Well, I don't know.
- Who can I ask?
- Me. But I don't know. Maybe they haven't merged your accounts yet. That takes time.
- Can you check?
- Sure. Come back in a few days, will you?

An diesem Punkt hatte ich genug, und erklärte, dass ich jetzt meine ID Card wollte. Heute. Und zwar ohne mich noch ein fünftes Mal in der ziemlich langen Schlange anzustellen bzw. mich durchzuschlängeln und mir die bösen Blicke der anderen Studenten gefallen zu lassen. (Dazu muss ich sagen, dass Postgrad-Studenten hier das Recht haben, sich vorzudrängen. Die Schlange ist nur für die Kids, die noch ihren Bachelor machen müssen. Ha.)
Wie ich schon einmal erwähnt habe, sind Iren unheimlich nett, ihnen fehlt aber jedes Verständnis dafür, dass man auch irgendwann einmal die Geduld verlieren kann, wenn Sachen nicht funktionieren. Sie versprach in nicht gerade freundlichem Tonfall, mich anzurufen, sobald sie herausgefunden hatte, was los war. Da ich ihre Geduld anscheinend schon völlig überstrapaziert hatte mit meinen unmäßigen Forderungen, ließ ich mich wegschicken, betonte aber noch mal freundlich, dass ich jede halbe Stunde bei ihr anrufen und jeden Tag dreimal vor dem Helpdesk stehen würde, wenn ich nicht pünktlich nach der Mittagspause meine ID Card in Händen hielte.

Eine Stunde später rief sie an, da sie vergessen hatte, was genau das Problem gewesen war. Ich erklärte es noch einmal.

Zehn Minuten später rief sie wieder an, um mich erfreut zu informieren, dass das Problem mit den zwei Accounts gelöst sei.

Helpdesk, Scene V
- Oh! I remember you! Your name starts with an F, right?
- No, it's Julia.
- Then your last name starts with an F!
- No.
- Oh well, then I don't remember you.
- I'm here to pick up my ID Card.
- Oh! Yes! We talked before, didn't we?

Ich war knapp daran, sie zu erwürgen. Aber sie hatte meine ID Card, also tat ich es nicht.

- There you go.

Schließlich bekam ich meine ID Card, mit der richtigen Nummer, meinem Namen ohne ein einziges F... und dem Verbrecherfoto vom letzten Jahr.

Ich trinke jetzt eine Tasse Tee.